避免沟通紧张

COVID-19通信响应

目标

为期一年的COVID危机为制定沟通策略提供了机会 这将紧急反应转变为长期措施. 西敏寺创建 灵活和持续的沟通策略，使大学的中心 在2020年除了COVID之外的其他紧急情况下很容易.

正当英国政府开始着手应对全球经济危机的现实和焦虑时 流行病，5级.3月18日上午，美国盐湖城发生7级地震. 住校学生被震醒，撤离了他们的宿舍. 校园设施人员迅速赶到 检查公用线路和建筑物损坏情况. 没有人受伤，但我们都很惊慌. 2020年9月，当飓风袭来时，巴黎人官方下载再次转向 校园和整个城市的树木和电力中断，导致许多学生和员工死亡 断电一星期. 巴黎人官方下载与COVID保持一致的沟通 同时应对这些紧急情况. 

巴黎人官方下载市场营销和传播办公室(Marcomm)领导了COVID的传播 与大学领导层和COVID工作组合作. 我们的目标是提供及时， 明确的信息，以确保我们的社区安全，并建立对机构的信心. 巴黎人官方下载的COVID沟通始于2020年1月，让我们的观众知道 大学一开始就在准备. 我们将继续定期与COVID进行沟通 到2020年12月. 早期和频繁的沟通是我们灵活和成功的关键 持续的方法. 

 

策略

  • 视觉识别系统
  • COVID通信模板
  • 扩大网站存在
  • 摄影
  • 为秋季活动做准备
  • 每周COVID更新

其他项目

结果

巴黎人官方下载的目标是提供及时、清晰的信息，以保证人们的安全和安全 通过频繁和定制的交流，在大学里灌输信心. 电子邮件打开率和其他沟通指标表明，我们取得了成功 我们的观众. 巴黎人官方下载是一所小型文理大学，大约有2800名学生 我们的学生、员工和教职员工.

秋季电子邮件活动结果 

“准备秋季学期活动”的打开率非常高. 传入的学生 邮件系列的累计打开率最高(55%)，其次是回访率 学生(54%). 新生家长的累计点击打开次数最高 率(26%). 请参阅完整的准备秋季学期活动结果和健全的电子邮件 附件内容.

社交媒体结果

“来自家乡的你好”系列有1156个行动/参与和89,555个Instagram故事 的观点. 教师聚光灯系列有538个活动/参与，Instagram有36238个 故事的看法. COVID更新的Instagram故事浏览量为104,055次.

网站的结果

自1月. 1. 2020年，巴黎人官方下载的COVID页面有4161个页面浏览量和1799个独立页面 页面浏览量.

紧急通知结果

巴黎人手机APP的紧急通知系统(ENS)是该大学最有效的 紧急需要的通讯工具. 法国高等教育学院向每个校园社区成员发送一份 通过短信、电子邮件和电话提醒. 

Mulitmedia运动